Техобслуживание внутриквартирного газового оборудования, или еще один (сравнительно честный) способ залезть Вам в карман.
Сначала небольшое лирическое отступление... Данную заметку я пишу под впечатлением от состоявшегося сегодня форума УПРАВДОМ (https://vk.com/ramadoit?w=wall-69699601_1580), после которого у людей больше вопросов, чем ответов, а градус напряженности был такой, что недалеко было и до взрыва…
На днях жители города, да и не только, внезапно обнаружили у себя в счетах новую строку - техобслуживание внутриквартирного газового оборудования, платежи по которой идут в адрес ООО «Юникон» (ИНН 7730550025, http://www.unikon-lab.ru). И в этой заметке мы с вами попробуем разобраться, как же так получилось, и должна ли данная строка вообще присутствовать.
На фото 1 бумага, которую распространяла крупнейшая в нашем районе УК, из нее многие могут узнать, что они обязаны заключить договор на техобслуживание (и это правда), и то, что за неимение такого договора предусмотрен штраф (да, это тоже верно). Собственно, на этом правда и заканчивается… Впрочем, бумага составлена так, чтобы человек, который не искушен в тонкостях коммунального законодательства, был испуган грозящими штрафами и отключениями и воспринял как манну небесную это спасительное решение.
Первое и главное, все вы, у кого в квартире есть газовое оборудование, ОБЯЗАНЫ заключить такой договор, это чистая правда, причем очень желательно, чтобы ТО вашего газового оборудования проводила та подрядная организация, в которую вы и планируете обращаться или обращаетесь в случае поломок. Так, если у вас договор с фирмой «Рога и Копыта», то в случае поломки газовая служба просто перекроет подачу газа, а ремонтировать откажется на основании того, что у вас договор с другой организацией (а не с ними, да, с МосОблГазом можно тоже заключить такой договор). Вам придется обращаться только в «Рога и Копыта», или пользоваться услугами левых мастеров, что сводит на нет всю идею с повышением безопасности газового хозяйства. Тут я еще раз заострю, очень важно понимать, это не просто договор на ТО, вы фактически будете привязаны к услугам одной компании и точно отрезаны от услуг МосОблГаза. В сети тому полно подтверждения, газовики отказываются проводить ремонт оборудования, которое обслуживалось не ими.
Второе, никто не вправе Вам навязывать какую-либо компанию в качестве обслуживающей, это ваше внутриквартирное оборудование, только вам решать, кому вы доверяете его обслуживание. На сайте жилинспекции МО есть полный список специализированных организаций, которые вправе выполнять подобную работу: #tab-menu__link_1" target="_blank" rel="nofollow">http://gzhi.mosreg.ru/dokumenty/vdgo-i-vkgo/vdgo-i-vkgo#tab-menu__link_1
Постановление Правительства № 410 (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_146557/), на которое ссылается УК в своем информационном письме, на самом деле очень четко и подробно описывает, как именно и с кем вы можете заключить подобный договор. Для введения в заблуждение УК даже упомянула «агентский договор». Да, действительно, в главе 3 ПП №410 в пункте 17 указано, что УК может выступать от лица собственника на основании агентского договора, НО это должен быть договор между вами и УК, где вы прямо поручаете выполнять от вашего лица и за ваш счет данные действия! Это прямо указано в пункте 23, часть «Б». И, конечно же, такого договора вы не заключали, и на общем собрании такого права не делегировали…
Я не хочу фантазировать на тему, как так вышло, что УК (исключительно в заботе о нашей безопасности) сама выбрала за нас лучшую из возможных компаний и даже немного обошла закон, чтобы вы стали клиентом компании «Юникон». Наверняка, это было сделано из лучших побуждений, ведь известно, что ОАО «Раменская УК» и ОАО «Чулковская УК» решили все проблемы с жителями, и являются самыми "непроблемными", а потому занялись этим вопросом, который вообще не в их ведении. Имея такой высокий рейтинг доверия среди жителей, и так хорошо себя зарекомендовав, конечно, можно и рискнуть, пустившись в эту сомнительную историю.
На форуме УПРАВДОМ участники имели возможность задать вопросы, как представителям самой компании «Юникон», так и представителям УК, к сожалению, высказалась только Чулковская УК, в своей речи представитель рассказал, что можно сказать облагодетельствовал жителей тем, что навязал договор, но почему-то не упомянул, что правовых оснований на это у него не было. Другие УК не высказались. Представитель «Юникон» кроме того, что в ответ на критику (да, она была несдержанной, да и атмосфера была еще та…) погрозился судом, а остальным пожелал удачи в обжаловании их действий в надзорных органах, бравируя тем, что не мы первые, не мы последние, они через такую схему пришли уже в половину Московской области.
Договор же агентский действительно, со слов представителя ООО «Юникон», был ими заключен с рядом УК нашего района, и это (тут барабанная дробь) был договор на информационные услуги, не более. Наши персональные данные были переданы без нашего на то явного согласия в рамках этого договора, и вот уже в ЕПД появилась новая строка, оплатив которую вы становитесь их клиентом на три года.
Нам утверждают, что тут нет никакого навязывания, вы вправе выбрать любую иную компанию. Формально да. На практике отказаться от оплаты данной строки и стать счастливым обладателем договора с «Юникон» невозможно! Если даже вы потратите, а так поступили многие, свое время и лично явитесь в ЕИРЦ, что бы вычеркнуть эту строки и с процентами (оплатить в оперзале можно только с процентами) оплатите все остальное, это ничего не поменяет. Деньги поступившие в ЕИРЦ распределяются пропорционально между всеми строками ЕПД, так что вы все равно оплатили строку ТО на газовое оборудование, но у вас теперь сформировалась задолженность по другим строкам, к которым у вас вопросов не было.
Людям предлагается в будний день отпроситься с работы и пойти в УК, что бы в замен на предоставление договора (на каком основании УК требует от собственников какие либо договора не ясно, законность требований? Нет, не слышали!) им разорвали договор, который они ДОБРОВОЛЬНО не заключали. Кстати два момента, данную строку в своих платежках обнаружили и жители домов без газа, им теперь то же придется побегать, ничего сложно… У части людей договора заключены в публичной форме, то есть у них нет заверенной печатями копии, и им придется отдельно побегать что бы ее получить бумажную копию и предоставить ее в УК, ничего сложного… все исключительно в заботе о безопасности, ради этого можно и побегать.
Скажите, когда компания выходит на рынок таким вот путем, когда вместо разъяснений от чиновников мы видим назойливое пропихивание одной единственной, компании, стоит ли ожидать от нее в дальнейшем добросовестной работы? Разве можно удивляться, что у людей это вызывает сомнение и вопросы? И как же отвечают на эти вопросы представители власти с экранов местного ТВ? Рекламой «Юникона» и угрозами штрафов и отключений для тех, кто не желает, что бы ему была навязана коммерческая структура в нарушение всех мыслимых и не мыслимых норм.
Можно было бы выйти не с рекламой конкретной компании, а разъяснить права и обязанности, можно было сделать публичными и распространить среди населений списки компаний осуществляющих ТО газового оборудование, что бы не возникло ощущения лоббирования какой-то конкретной, но нет, ни разъяснений, ни информации. И самое главное все это надо было делать ДО того как людям просто взяли и выставили счета, выбрав за них поставщика, причем выбрав так, что отказаться просто не возможно! И вот у ООО «Юникон» появились первые клиенты: люди, которые просто добросовестно оплатили счета, люди для которых бегать и что-то доказывать теперь за 100 - 300 рублей некогда и им проще оплачивать договора сразу в двух компаниях, ну и престарелое население, которое просто было лишено информации и теперь стало заложником ситуации.
Очень грубое навязывание конкретной компании, без объяснений, чем вызвана любовь именно к ней, порождает слухи, сплетни. И для их распространения была создана самая благоприятная атмосфера, создана не какими-то профессиональными «бузотерами», на которых сейчас модно все валить, а именно действиями, как самой компании, так и администрацией района совместно с нашими УК.
Что же делать? Конечно же первое что надо сделать это заключить договор с компанией которой вы доверяете, которая вам удобна, чьи цены вас устраивают, это может быть и всем известный МосОблГаз (https://www.mosoblgaz.ru/services/obsluzhivanie/retail_clients/tekhnicheskoe-obsluzhivanie/) , я позвонил им, цены у них не так давно изменились и стали довольно высокими, по телефону мне было озвучено 6 500 рублей в год за колонку + плиту, но думаю вам лучше уточнить самостоятельно. Кроме того есть огромное количество компаний с различными предложениями и ценами, в том числе и наших местных (см. фото 2). Многие из них заинтересованы в клиентах, и если вы будете объединяться подъездами или домами, то они готовы предоставлять скидки и т.д. Очень жаль, что в этой ситуации собственники остались одни и вместо помощи от муниципалитетов, они будут наоборот обременены навязанной услугой, очень жаль.
Второе, но не менее важное! Если вы не желаете, что бы вам навязывали, что либо, или в отношении вас было нарушено законодательство, вам надо уведомить УК письменно, что вы не заключаете договор с компанией, которую вам навязывают, что требуете исключить данную строку из своего ЕПД. Аналогичное письмо вам следует направить так же и в саму компанию и в ЕИРЦ. Требовать от вас предоставление справок, копий договоров или выдумывать любого другого способ удержать вас в договорных обязательствах против вашей воли они не имеют оснований, все ссылки на правовые акты не правомочны, там просто нет того на что они ссылаются. Законом, только государственная жилищная инспекция наделена правами контролировать соблюдение вами норм закона и накладывать на вас штраф в этой сфере! К сожалению мой опыт говорить, что сделают так единицы, а большинство сами того не желая станут добросовестными плательщиками и клиентами ООО «Юникон». Станет ли безопаснее наши дома и будет ли компания добросовестна относиться к своим клиентам, которых сделала таковыми не совсем честным образом, вопрос риторический.
Ну и третье, вместо итога. К сожалению стоит привыкнуть что платить мы будем все больше и больше, и если сегодня нам говорят, что тарифы правительство удержит от чрезмерного роста, то будьте уверены, что уже завтра будет выпущен приказ по которому из тарифа будет выделен некий платеж, наложено обязательство его оплачивать, причем в размере многократно превышающем то, что вы платили ранее и все это будет несомненно объяснено заботой о вас. Именно так случилось с тарифами на газ, чем была плоха система, когда ТО входило в стоимость самого газа? Да только тем, что этот тариф нельзя было просто раздувать, теперь можно.
Это совершенно отдельная тема, она лежит уже в политической сфере, но задуматься тут есть над чем, не ООО «Юникон» придумало все это, первопричина не в них, и пока мы будем повторять, что надо начать с себя, это на местах коммерсанты что-то выдумали, мы так и будем одни с своими проблемами и их количество не будет уменьшаться. Ответственность властей, диалог, понимание того, что главная цель любой власти создать комфортную среду для жизни и развития общества, вот именно это то, что решит наши проблемы качественно!
#ramadoit #раменскоежкх
Сначала небольшое лирическое отступление... Данную заметку я пишу под впечатлением от состоявшегося сегодня форума УПРАВДОМ (https://vk.com/ramadoit?w=wall-69699601_1580), после которого у людей больше вопросов, чем ответов, а градус напряженности был такой, что недалеко было и до взрыва…
На днях жители города, да и не только, внезапно обнаружили у себя в счетах новую строку - техобслуживание внутриквартирного газового оборудования, платежи по которой идут в адрес ООО «Юникон» (ИНН 7730550025, http://www.unikon-lab.ru). И в этой заметке мы с вами попробуем разобраться, как же так получилось, и должна ли данная строка вообще присутствовать.
На фото 1 бумага, которую распространяла крупнейшая в нашем районе УК, из нее многие могут узнать, что они обязаны заключить договор на техобслуживание (и это правда), и то, что за неимение такого договора предусмотрен штраф (да, это тоже верно). Собственно, на этом правда и заканчивается… Впрочем, бумага составлена так, чтобы человек, который не искушен в тонкостях коммунального законодательства, был испуган грозящими штрафами и отключениями и воспринял как манну небесную это спасительное решение.
Первое и главное, все вы, у кого в квартире есть газовое оборудование, ОБЯЗАНЫ заключить такой договор, это чистая правда, причем очень желательно, чтобы ТО вашего газового оборудования проводила та подрядная организация, в которую вы и планируете обращаться или обращаетесь в случае поломок. Так, если у вас договор с фирмой «Рога и Копыта», то в случае поломки газовая служба просто перекроет подачу газа, а ремонтировать откажется на основании того, что у вас договор с другой организацией (а не с ними, да, с МосОблГазом можно тоже заключить такой договор). Вам придется обращаться только в «Рога и Копыта», или пользоваться услугами левых мастеров, что сводит на нет всю идею с повышением безопасности газового хозяйства. Тут я еще раз заострю, очень важно понимать, это не просто договор на ТО, вы фактически будете привязаны к услугам одной компании и точно отрезаны от услуг МосОблГаза. В сети тому полно подтверждения, газовики отказываются проводить ремонт оборудования, которое обслуживалось не ими.
Второе, никто не вправе Вам навязывать какую-либо компанию в качестве обслуживающей, это ваше внутриквартирное оборудование, только вам решать, кому вы доверяете его обслуживание. На сайте жилинспекции МО есть полный список специализированных организаций, которые вправе выполнять подобную работу: #tab-menu__link_1" target="_blank" rel="nofollow">http://gzhi.mosreg.ru/dokumenty/vdgo-i-vkgo/vdgo-i-vkgo#tab-menu__link_1
Постановление Правительства № 410 (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_146557/), на которое ссылается УК в своем информационном письме, на самом деле очень четко и подробно описывает, как именно и с кем вы можете заключить подобный договор. Для введения в заблуждение УК даже упомянула «агентский договор». Да, действительно, в главе 3 ПП №410 в пункте 17 указано, что УК может выступать от лица собственника на основании агентского договора, НО это должен быть договор между вами и УК, где вы прямо поручаете выполнять от вашего лица и за ваш счет данные действия! Это прямо указано в пункте 23, часть «Б». И, конечно же, такого договора вы не заключали, и на общем собрании такого права не делегировали…
Я не хочу фантазировать на тему, как так вышло, что УК (исключительно в заботе о нашей безопасности) сама выбрала за нас лучшую из возможных компаний и даже немного обошла закон, чтобы вы стали клиентом компании «Юникон». Наверняка, это было сделано из лучших побуждений, ведь известно, что ОАО «Раменская УК» и ОАО «Чулковская УК» решили все проблемы с жителями, и являются самыми "непроблемными", а потому занялись этим вопросом, который вообще не в их ведении. Имея такой высокий рейтинг доверия среди жителей, и так хорошо себя зарекомендовав, конечно, можно и рискнуть, пустившись в эту сомнительную историю.
На форуме УПРАВДОМ участники имели возможность задать вопросы, как представителям самой компании «Юникон», так и представителям УК, к сожалению, высказалась только Чулковская УК, в своей речи представитель рассказал, что можно сказать облагодетельствовал жителей тем, что навязал договор, но почему-то не упомянул, что правовых оснований на это у него не было. Другие УК не высказались. Представитель «Юникон» кроме того, что в ответ на критику (да, она была несдержанной, да и атмосфера была еще та…) погрозился судом, а остальным пожелал удачи в обжаловании их действий в надзорных органах, бравируя тем, что не мы первые, не мы последние, они через такую схему пришли уже в половину Московской области.
Договор же агентский действительно, со слов представителя ООО «Юникон», был ими заключен с рядом УК нашего района, и это (тут барабанная дробь) был договор на информационные услуги, не более. Наши персональные данные были переданы без нашего на то явного согласия в рамках этого договора, и вот уже в ЕПД появилась новая строка, оплатив которую вы становитесь их клиентом на три года.
Нам утверждают, что тут нет никакого навязывания, вы вправе выбрать любую иную компанию. Формально да. На практике отказаться от оплаты данной строки и стать счастливым обладателем договора с «Юникон» невозможно! Если даже вы потратите, а так поступили многие, свое время и лично явитесь в ЕИРЦ, что бы вычеркнуть эту строки и с процентами (оплатить в оперзале можно только с процентами) оплатите все остальное, это ничего не поменяет. Деньги поступившие в ЕИРЦ распределяются пропорционально между всеми строками ЕПД, так что вы все равно оплатили строку ТО на газовое оборудование, но у вас теперь сформировалась задолженность по другим строкам, к которым у вас вопросов не было.
Людям предлагается в будний день отпроситься с работы и пойти в УК, что бы в замен на предоставление договора (на каком основании УК требует от собственников какие либо договора не ясно, законность требований? Нет, не слышали!) им разорвали договор, который они ДОБРОВОЛЬНО не заключали. Кстати два момента, данную строку в своих платежках обнаружили и жители домов без газа, им теперь то же придется побегать, ничего сложно… У части людей договора заключены в публичной форме, то есть у них нет заверенной печатями копии, и им придется отдельно побегать что бы ее получить бумажную копию и предоставить ее в УК, ничего сложного… все исключительно в заботе о безопасности, ради этого можно и побегать.
Скажите, когда компания выходит на рынок таким вот путем, когда вместо разъяснений от чиновников мы видим назойливое пропихивание одной единственной, компании, стоит ли ожидать от нее в дальнейшем добросовестной работы? Разве можно удивляться, что у людей это вызывает сомнение и вопросы? И как же отвечают на эти вопросы представители власти с экранов местного ТВ? Рекламой «Юникона» и угрозами штрафов и отключений для тех, кто не желает, что бы ему была навязана коммерческая структура в нарушение всех мыслимых и не мыслимых норм.
Можно было бы выйти не с рекламой конкретной компании, а разъяснить права и обязанности, можно было сделать публичными и распространить среди населений списки компаний осуществляющих ТО газового оборудование, что бы не возникло ощущения лоббирования какой-то конкретной, но нет, ни разъяснений, ни информации. И самое главное все это надо было делать ДО того как людям просто взяли и выставили счета, выбрав за них поставщика, причем выбрав так, что отказаться просто не возможно! И вот у ООО «Юникон» появились первые клиенты: люди, которые просто добросовестно оплатили счета, люди для которых бегать и что-то доказывать теперь за 100 - 300 рублей некогда и им проще оплачивать договора сразу в двух компаниях, ну и престарелое население, которое просто было лишено информации и теперь стало заложником ситуации.
Очень грубое навязывание конкретной компании, без объяснений, чем вызвана любовь именно к ней, порождает слухи, сплетни. И для их распространения была создана самая благоприятная атмосфера, создана не какими-то профессиональными «бузотерами», на которых сейчас модно все валить, а именно действиями, как самой компании, так и администрацией района совместно с нашими УК.
Что же делать? Конечно же первое что надо сделать это заключить договор с компанией которой вы доверяете, которая вам удобна, чьи цены вас устраивают, это может быть и всем известный МосОблГаз (https://www.mosoblgaz.ru/services/obsluzhivanie/retail_clients/tekhnicheskoe-obsluzhivanie/) , я позвонил им, цены у них не так давно изменились и стали довольно высокими, по телефону мне было озвучено 6 500 рублей в год за колонку + плиту, но думаю вам лучше уточнить самостоятельно. Кроме того есть огромное количество компаний с различными предложениями и ценами, в том числе и наших местных (см. фото 2). Многие из них заинтересованы в клиентах, и если вы будете объединяться подъездами или домами, то они готовы предоставлять скидки и т.д. Очень жаль, что в этой ситуации собственники остались одни и вместо помощи от муниципалитетов, они будут наоборот обременены навязанной услугой, очень жаль.
Второе, но не менее важное! Если вы не желаете, что бы вам навязывали, что либо, или в отношении вас было нарушено законодательство, вам надо уведомить УК письменно, что вы не заключаете договор с компанией, которую вам навязывают, что требуете исключить данную строку из своего ЕПД. Аналогичное письмо вам следует направить так же и в саму компанию и в ЕИРЦ. Требовать от вас предоставление справок, копий договоров или выдумывать любого другого способ удержать вас в договорных обязательствах против вашей воли они не имеют оснований, все ссылки на правовые акты не правомочны, там просто нет того на что они ссылаются. Законом, только государственная жилищная инспекция наделена правами контролировать соблюдение вами норм закона и накладывать на вас штраф в этой сфере! К сожалению мой опыт говорить, что сделают так единицы, а большинство сами того не желая станут добросовестными плательщиками и клиентами ООО «Юникон». Станет ли безопаснее наши дома и будет ли компания добросовестна относиться к своим клиентам, которых сделала таковыми не совсем честным образом, вопрос риторический.
Ну и третье, вместо итога. К сожалению стоит привыкнуть что платить мы будем все больше и больше, и если сегодня нам говорят, что тарифы правительство удержит от чрезмерного роста, то будьте уверены, что уже завтра будет выпущен приказ по которому из тарифа будет выделен некий платеж, наложено обязательство его оплачивать, причем в размере многократно превышающем то, что вы платили ранее и все это будет несомненно объяснено заботой о вас. Именно так случилось с тарифами на газ, чем была плоха система, когда ТО входило в стоимость самого газа? Да только тем, что этот тариф нельзя было просто раздувать, теперь можно.
Это совершенно отдельная тема, она лежит уже в политической сфере, но задуматься тут есть над чем, не ООО «Юникон» придумало все это, первопричина не в них, и пока мы будем повторять, что надо начать с себя, это на местах коммерсанты что-то выдумали, мы так и будем одни с своими проблемами и их количество не будет уменьшаться. Ответственность властей, диалог, понимание того, что главная цель любой власти создать комфортную среду для жизни и развития общества, вот именно это то, что решит наши проблемы качественно!
#ramadoit #раменскоежкх
